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Lo digital frente al “boca-oreja”

10 mayo, 2019 Miguel Ángel Jiménez HAZ UN COMENTARIO

En esta sociedad, saturada de mensajes y de la velocidad e inmediatez de las redes sociales, la capacidad de asombro se está agotando en muchas ocasiones. No obstante, he de confesar que me han sorprendido algunas de las conclusiones del reciente II Informe de la Profesión Instaladora realizado por la asociación APIEM y Telematel entre empresas de la Comunidad de Madrid.

Una de las más chocantes, aunque quizás no tanto, es que el “boca-oreja” y el uso de Excel son los métodos más citados espontáneamente por los instaladores para conseguir proyectos y aumentar sus ingresos. Así, sin paños calientes, en plena era de Facebook, Instagram y la eclosión del Big Data y el Internet de las Cosas. El reverso de este aspecto es que solo un 25 % de los consultados (¡¡uno de cada cuatro!!) cree que Internet puede ser de ayuda en la venta.

Multas a las compañías energéticas: ¿sirven para algo?

3 abril, 2019 Miguel Ángel Jiménez 4 COMENTARIOS

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“En un mundo ideal, una persona no debería dedicar ni diez segundos a gestionar los problemas de su compañía eléctrica, la operadora de telecomunicaciones, su banco o aseguradora”; con estas palabras Pedro Serrahima, actual máximo responsable de O2 España, le contaba a este periodista en 2016 –cuando aquél ocupaba el cargo de director general de Pepeenergy– su visión del sector de las comercializadoras de energía, un ámbito muy regulado y donde la competencia efectiva es harto difícil.

Pedro Serrahima, director general de Pepeenergy en 2016, criticaba la escasa competencia en las comercializadoras de energía. — Pedro Serrahima, actual máximo responsable de O2 España, en una entrevista en 2016, cuando ocupaba el cargo de director general de Pepeenergy, comercializadora eléctrica.

Recuerdo ahora esta reflexión porque la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) ha impuesto solo en los últimos dos meses varias multas a Endesa Energía –hasta en cuatro ocasiones–, Naturgy (la antigua Gas Natural Fenosa), Iberdrola y EDP Energía por incumplir las condiciones de contratación del suministro eléctrico y las medidas de protección al consumidor. La más cuantiosa ha sido la sanción incoada a Naturgy por un importe de 1,2 millones de euros (por infracciones en los contratos de gas), a mediados de marzo de este año; pero en este terreno las grandes comercializadoras son reincidentes. Como dato adicional, estas compañías sumaron 1,13 millones de reclamaciones de consumidores en el ejercicio de 2017.

Distribución profesional, clase media y café para todos

4 marzo, 2019 Miguel Ángel Jiménez HAZ UN COMENTARIO

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Retomo en este post la situación del canal de la distribución, que sigue viviendo un momento de cambios y adaptación a un escenario que, como si de arenas movedizas se tratase, no deja de moverse y mutar. Repasando de manera somera los nombres más relevantes –y lo más reciente–, hay que mencionar Aúna Distribución, la sociedad resultante de la fusión de Electroclub y Alma Grupo que operará en los sectores eléctrico, de climatización y de fontanería; se trata de una operación de una proyección enorme, con muchas derivadas y que provocará o inspirará, a buen seguro, otras alianzas y acuerdos en el sector. Ganar tamaño y crecer en negocios complementarios son algunos de los motivos para el nacimiento de un gigante.

ABM REXEL, por su parte, ha mudado de piel y ahora es solo REXEL, con una nueva imagen corporativa más global y unificada, que dio a conocer a primeros de febrero de este año. La compañía ha renovado casi por completo su Comité Directivo y se halla inmersa en un proceso de transformación que pretende racionalizar su logística y optimizar su red comercial (se ha dejado una quincena de delegaciones por el camino). Marc Schoettel, su director general, ha expresado su clara voluntad de perdurar en el mercado, a pesar de la rumorología.

Vehículo eléctrico, desarrollo con claroscuros

29 enero, 2019 Miguel Ángel Jiménez HAZ UN COMENTARIO

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En este 2019 recién comenzado la movilidad eléctrica vuelve a erigirse en uno de los segmentos con mayor potencial para el conjunto del sector de material eléctrico, algo que viene repitiéndose desde hace años, una promesa –como algunos astros del deporte– que no termina de cuajar. No obstante, parece que en este ejercicio la cosa será distinta: el Real Decreto-ley 15/2018 de medidas urgentes para la transición energética, aprobado en octubre de 2018, abrió las puertas a un horizonte más alentador, ya que elimina la figura del gestor de carga, regulada en la Ley del Sector Eléctrico, ya que, en palabras del Ejecutivo, “se ha revelado como excesivamente rígida y desincentivadora de la actividad”.

La movilidad eléctrica es una de las grandes oportunidades del sector de material eléctrico.

De hecho, prácticamente todos los fabricantes de automóviles cuentan con ambiciosos planes de inversión en sus lanzamientos de vehículos eléctricos. Sin embargo, ampliando el foco, lo que se percibe en los últimos tiempos es un más que notable contraste en los recursos e inversiones que destinan los fabricantes de automóviles en Europa frente a lo que realizan estas mismas compañías para el mercado chino.

El instalador, anhelado supermán del sector eléctrico

20 diciembre, 2018 Miguel Ángel Jiménez HAZ UN COMENTARIO

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Trailer de la película Superlópez.

Ahora que está en la cartelera de los cines el filme “Superlópez”, versión en celuloide del cómico patrio homónimo del historietista Jan, me viene a la mente una acertada frase de Amador Valbuena, directivo de Retelec, pronunciada durante su participación en la I Jornada Jóvenes Instaladores, un novedoso encuentro organizado recientemente por Cuadernos de Material Eléctrico con la colaboración de la asociación APIEM, que ofreció conclusiones muy interesantes para todos los asistentes.

Instantánea de la I Jornada Jóvenes Instaladores, organizada por Cuadernos de Material Eléctrico el 29 de noviembre de 2018.

Valbuena venía a decir: “queremos que el instalador sea Supermán, que conozca todo lo referente a la normativa sectorial, que afronte la digitalización, sea un buen gestor empresarial, asesor energético, prescriptor y que, además, esté al tanto de las últimas novedades tecnológicas que salen al mercado”; vamos, una persona con capacidades sobrehumanas en algunos casos, dado el tamaño de la amplísima mayoría de empresas del colectivo, que suelen contar con plantillas de menos de diez empleados.

La proximidad, o “mejor cuanto más cerca”

6 noviembre, 2018 Miguel Ángel Jiménez HAZ UN COMENTARIO

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Los que tenemos cierta edad, aunque no lo parezca –disculpad, pero hoy tengo la autoestima en niveles altos–, recordamos un anuncio de televisión con tufillo algo casposo y bastante machista cuyo lema era el que reza en el título: “mejor cuanto más cerca”; se trataba de una marca de colonia popular en los años ochenta y noventa.

Mejor cuanto más cerca.

Trasladándonos a nuestro sector, parece que ahora, en la época de la venta online y el auge de las redes sociales, hemos descubierto el valor de la proximidad, de estar cerca físicamente del cliente; supongo que también por aquello de que el roce hace el cariño. De hecho, el comercio de proximidad es una fórmula que está creciendo y ganando terreno en muchos segmentos de actividad, desde el alimentario hasta el de bricolaje, por poner algunos ejemplos; se emplean proveedores de la comarca o zona, se utiliza mucho menos el transporte para la logística y se hace un uso menos intensivo de los recursos.

Relevos en la distribución

1 octubre, 2018 Miguel Ángel Jiménez HAZ UN COMENTARIO

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Septiembre se ha acabado y los ecos del verano se desvanecen. Pero el estío ha sido siempre una época que se ha aprovechado para acometer cambios y transformaciones en las organizaciones de todo tipo y dar paso a savia nueva en las empresas; no en vano, ha sido tradicionalmente un momento fuerte de contratación de personal.

En este sentido, hablamos hoy de personas y empresas. En semanas recientes hemos visto cómo dos de los principales grupos del sector de la distribución de material eléctrico registraban cambios en la alta dirección: Sonepar Ibérica y ABM REXEL.

El primero, por la jubilación de Luis Arconada, directivo con un profundo conocimiento del mercado y la industria y una larga experiencia, que ha pilotado la nave de la filial de esta compañía francesa en los años más difíciles de la recesión, y que ha estado al mando también de las operaciones del grupo en Latinoamérica en esta última etapa. El sustituto elegido es un hombre de la casa, Jean-Cyrille Verspieren, que ha pasado por distintos departamentos y responsabilidades.

Los tiempos están cambiando, o eso parece

24 julio, 2018 Miguel Ángel Jiménez 2 COMENTARIOS

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Los tiempos están cambiando, cantaba Bob Dylan en los sesenta (The Times They Are a-Changin’), reflejando la lucha generacional y los conflictos políticos de esa época, pero podríamos aplicar esa sentencia a lo que se está viviendo hoy en la sociedad, en general, y en el sector energético, en particular. Expertos y profesionales del voltio y el amperio vienen constatando desde hace tiempo la transición hacia un entorno donde la generación centralizada desde unos pocos actores se mueve hacia una generación distribuida, donde el consumidor (o ‘prosumidor’, como dicen los más modernos) gana terreno.

“El consumidor es el protagonista, y no la gran distribuidora eléctrica”, como señaló Javier García Breva, en la reciente presentación en Madrid de su Informe IPM “Los empleos en la transición energética”, dado que tecnologías como el autoconsumo, el almacenamiento de energía o la gestión activa de la demanda suponen un camino sin vuelta atrás. Una tendencia a gran escala que está impulsada, además, por las Directivas Europeas de Eficiencia Energética y de Energías Renovables, que –recordemos– son de obligado cumplimiento, aunque España se distinga por transponer tarde, mal y a regañadientes muchas de estas regulaciones comunitarias, con las consiguientes penalizaciones que nos van imponiendo. Spain is different.

La pertinaz lluvia y la transición ecológica

11 junio, 2018 Miguel Ángel Jiménez HAZ UN COMENTARIO

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Tras la sorpresa mayúscula que ha supuesto la moción de censura que ha aupado a Pedro Sánchez a la presidencia del Gobierno hace pocos días, su nuevo Ejecutivo ha dado sus primeros pasos con una noticia positiva, la creación de un nuevo ministerio de Transición Ecológica, que plasma algunas de las prioridades reclamadas desde numerosas instituciones y empresas: la descarbonización de la economía, la negativa a prorrogar la vida de las centrales nucleares y la clara apuesta por las energías renovables, junto con las segmentos vinculados como el autoconsumo y el vehículo eléctrico.

¿La distribución de material eléctrico tiene glamur?

9 mayo, 2018 Miguel Ángel Jiménez HAZ UN COMENTARIO

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La definición que nos facilita la RAE de la palabra glamur –“encanto sensual que fascina”– no suele aplicarse a los sectores tecnológicos, pero bien es verdad que ámbitos como la telefonía móvil, la ingeniería aeronáutica, la robótica o la iluminación creativa despiertan un elevado interés en profesionales de otros campos, de jóvenes y estudiantes, mucho más que otras actividades.

En este sentido, la distribución de material eléctrico es un sector que despierta poco atractivo en los jóvenes, tal como se puso de manifiesto en una reciente mesa redonda organizada por la revista Cuadernos de Material Eléctrico. Se trata de una barrera que se encuentran los directivos de estas empresas, muchos de ellos confiesan que tienen dificultades para atraer talento joven y nuevos profesionales.