Mucha gente odia ir de compras. Más bien odia el hecho de aburrirse comprando. Pero incluso esas personas, en ciertos momentos, disfrutan, si lo que van a comprar tiene que ver con una afición o con adquirir algo especial. Pero, ¿cómo convertir un producto normal, anodino incluso, en otro que nos provoque emociones de felicidad? Esto es lo que ha conseguido una tienda absolutamente increíble.
Novedades
Y, a partir de septiembre, ¿qué?
En las conversaciones, tanto dentro como fuera del sector de ferretería y bricolaje, cada vez es más recurrente hablar sobre la situación de la economía a partir de septiembre. Y todo el mundo parece mostrarse de acuerdo en afirmar que se aproximan nubarrones. La duda consiste en saber si desembocarán en una tormenta larga y profunda o simplemente en una lluvia fuerte, de consecuencias limitadas.
La estrategia de Bricomart, Bauhaus y Leroy Merlin: comunicar poco
Bricomart, Bauhaus y Leroy Merlin tienen varias cosas en común. La más obvia: todas pertenecen al amplio mundo de la mejora del hogar (aunque con conceptos diferentes). Pero también coinciden últimamente en la casi nula exposición de sus datos más relevantes. En el caso de Bricomart y Bauhaus, totalmente nula.
La enseña alemana siempre se ha caracterizado por no ofrecer cifras de su facturación, ni en España ni en Alemania. En los años en que realizaron aperturas de tiendas en nuestro país, al menos eso sí lo comunicaba. E incluso invitaba a los medios a las inauguraciones. Pero a la pregunta de cuáles eran sus datos de ventas, el director general de la filial española siempre contestaba que no disponía de esa información, que eso lo sabía el director financiero. Permíteme, querido lector, que suelte una carcajada.
Amazon reina sobre la logística
¿Dónde se encuentra el límite de Amazon? A priori, parece que en el infinito. Al menos, en lo que a logística se refiere. La semana pasada tuve la gran oportunidad, gracias al equipo de Logística de C de Comunicación, de visitar el almacén que Amazon tiene en Illescas. Inaugurado en septiembre de 2021, en la compañía lo denominan MAD7.
Leroy Merlin, contradicciones que culminan en Rusia
Lo que está ocurriendo con Leroy Merlin, el grupo Adeo y el resto de empresas de la familia Mulliez a raíz de la invasión de Ucrania por Rusia es una gota inmensa. Gota que ha colmado el vaso de las contradicciones en las que incurre de manera reiterada la compañía francesa.
El ser humano es contradictorio por naturaleza. Por tanto, las empresas tampoco pueden evitar caer, en ocasiones, en contradicciones. Lo importante es que estas se produzcan en cuestiones menores o de poca importancia. Y la guerra de Ucrania no es precisamente un tema minúsculo. Vaya por delante que comprendo la dificultad que debe suponer tomar una decisión de tal magnitud, como el cierre de tiendas en Rusia. Un mercado vital para Leroy Merlin, donde cuenta con más de un centenar de puntos de venta y miles de empleados.
Zara y Bricoinn aprovechan el tirón del hogar
En los últimos años, nos hemos ido acostumbrando a ver cómo supermercados y almacenes de construcción ampliaban su gama de productos de ferretería y bricolaje. Con la pandemia y el tirón de todo lo relacionado con el hogar, otros operadores han querido aprovechar esta tendencia. Dos ejemplos de ello los tenemos en Zara y Bricoinn.
En octubre de 2020, Zara nos sorprendía con un par de modelos de carros de la compra que situó en sus tiendas de moda y no, como cabría esperar, en sus tiendas Zara Home. Cuatro meses después amplió esta propuesta con un bolso de la compra convertible en carro. Sin embargo, en la actualidad no se encuentran estos productos al buscarlos en su web. Puede que se tratara de un pequeño experimento con el que completar su línea de moda con complementos menos habituales que los bolsos o las mochilas. Como en Inditex no se prodigan en comunicación, no sabemos si veremos de nuevo carros de la compra en sus tiendas.