Me gustan las tiendas. Ya lo he escrito en más de una ocasión. Cualquiera que trabaje en un comercio tiene la obligación de visitar puntos de venta, de su sector, pero también de otros. Es así. Forma parte de su labor, del mismo modo que preparar pedidos, colocar lineales, cambiar precios, etc. Y, sin embargo, muchos ferreteros no le dedican el tiempo necesario a “ir de tiendas”. A visitar con ojo analítico otros comercios. Para copiar lo que a otros les funciona. Para aprender y mejorar.
El futuro del sector se reunirá el 17 de noviembre
El 17 de noviembre será la fecha más importante de este 2022 para el canal de ferretería y bricolaje. Porque ese día se reúne en Madrid el futuro del sector.
Los expertos en lo que ahora se llama retail (es decir, el comercio) repiten desde hace unos años el mantra de que el punto de venta físico nunca va a desaparecer. Y estoy convencida de ello. Pero, para que tenga un futuro, se necesita una generación que quiera continuar con el negocio. Y esto incluye también a las ferreterías.
Una tienda extraordinaria
Mucha gente odia ir de compras. Más bien odia el hecho de aburrirse comprando. Pero incluso esas personas, en ciertos momentos, disfrutan, si lo que van a comprar tiene que ver con una afición o con adquirir algo especial. Pero, ¿cómo convertir un producto normal, anodino incluso, en otro que nos provoque emociones de felicidad? Esto es lo que ha conseguido una tienda absolutamente increíble.
Y, a partir de septiembre, ¿qué?
En las conversaciones, tanto dentro como fuera del sector de ferretería y bricolaje, cada vez es más recurrente hablar sobre la situación de la economía a partir de septiembre. Y todo el mundo parece mostrarse de acuerdo en afirmar que se aproximan nubarrones. La duda consiste en saber si desembocarán en una tormenta larga y profunda o simplemente en una lluvia fuerte, de consecuencias limitadas.
La estrategia de Bricomart, Bauhaus y Leroy Merlin: comunicar poco
Bricomart, Bauhaus y Leroy Merlin tienen varias cosas en común. La más obvia: todas pertenecen al amplio mundo de la mejora del hogar (aunque con conceptos diferentes). Pero también coinciden últimamente en la casi nula exposición de sus datos más relevantes. En el caso de Bricomart y Bauhaus, totalmente nula.
La enseña alemana siempre se ha caracterizado por no ofrecer cifras de su facturación, ni en España ni en Alemania. En los años en que realizaron aperturas de tiendas en nuestro país, al menos eso sí lo comunicaba. E incluso invitaba a los medios a las inauguraciones. Pero a la pregunta de cuáles eran sus datos de ventas, el director general de la filial española siempre contestaba que no disponía de esa información, que eso lo sabía el director financiero. Permíteme, querido lector, que suelte una carcajada.
Amazon reina sobre la logística
¿Dónde se encuentra el límite de Amazon? A priori, parece que en el infinito. Al menos, en lo que a logística se refiere. La semana pasada tuve la gran oportunidad, gracias al equipo de Logística de C de Comunicación, de visitar el almacén que Amazon tiene en Illescas. Inaugurado en septiembre de 2021, en la compañía lo denominan MAD7.