El Blog de Marta Jiménez

El pasado miércoles, 17 de marzo, Leroy Merlin convocó a los medios de comunicación para presentar, de manera virtual, sus principales resultados de 2020 y compartir sus próximos proyectos. Y, por primera vez en los últimos ocho años, C de Comunicación no asistió. Y no lo hicimos, porque no nos invitaron.

No es la primera vez que una empresa de distribución decide que no le gusta lo que publicamos u opinamos y, como una especie de “castigo”, deja de invitarnos durante un tiempo a alguno de sus eventos. Están en su derecho. El nuestro consiste en informar de la mejor manera sobre lo que ocurre en el sector. Y, por supuesto, nuestros colaboradores y todo el equipo del área de Ferretería y Bricolaje pueden expresar sus opiniones libremente acerca de los temas que interesan a este canal. Ya os confirmo que seguiremos actuando siempre de esta misma manera.

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Las cadenas de supermercados alemanas Aldi y Lidl llevan años ofreciendo surtidos de herramientas y otros productos de bricolaje y para el hogar. Es verdad que, al principio, era un fenómeno poco conocido en España. Las ofertas se lanzaban en momentos concretos y la selección de artículos no era la más adecuada. Y muchos no vieron venir la tendencia que estaba marcando en nuestro país, sobre todo, Lidl.

Recuerdo cuando, hace años, ya advertía a algunos fabricantes de la cada vez más ascendente posición de esta cadena en la distribución de bricolaje. Y cómo casi todo el mundo le restaba importancia. “Es un tema puntual”, me decían. “No tiene implicaciones para nuestro sector”.

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La falta de stock de determinados productos es una situación que viene arrastrando la ferretería y el bricolaje desde 2020. En este 2021 el problema persiste. Y se prevé que empeore en los próximos meses. ¿Por qué?

Todos recordamos la explosión de ventas que se produjo el año pasado, una vez que ferreterías y centros de bricolaje pudieron volver a abrir sus puertas. Entonces a casi todos les pilló con un stock limitado: los cierres de las fábricas chinas debido al confinamiento estricto por COVID impidieron que llegaran muchos productos a Europa a primeros de año, lo que afectó a multitud de proveedores y distribuidores. Luego llegó nuestro propio confinamiento y, ante la incertidumbre de la situación, se cancelaron muchos pedidos. Por eso, cuando llegó la gran demanda de artículos para el hogar y jardín, se agotaron productos como piscinas, algunos muebles de jardín, PAE y, más recientemente, estufas de exterior.

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No es nada nuevo. Desde que apareció Amazon en el horizonte y se comprobó su enorme impacto en el comercio, las tiendas físicas ‘tradicionales’, las de toda la vida, comenzaron a lanzar mensajes contra este gigante. Su objetivo: concienciar a los consumidores del daño que Amazon inflige a la economía local. Es decir, a la que más debería importarnos como ciudadanos.

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Ocurre siempre. En épocas convulsas se producen los movimientos más atrevidos. Y hemos tenido tres ejemplos claros la semana pasada en las empresas de Titan, Zara y Leroy Merlin.

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Esto se está empezando a convertir en una costumbre. No hago más que descubrir supuestos estudios y análisis de cifras de ventas online que no resisten una mínima lectura, como ya ocurrió en mi último post sobre los datos del Observatorio ecommerce & transformación digital. El último, un artículo publicado en el portal marketing4ecommerce.net que hace referencia a la Guía Ecommerce España 2020, elaborada por E-Show Magazine.

Desconozco de quién es la culpa del desaguisado que aparece en dicho artículo: si del portal o de la Guía. En este último caso, solo se puede acceder a su contenido si compras el estudio y, visto lo visto, no merece la pena. Ahora lo explico en detalle. En cualquier caso, si el error parte de la guía, como así parece, lo que yo esperaría de un medio especializado en marketing online es, al menos, un análisis crítico de las cifras y datos que ofrecen los diferentes informes que se publican por ahí. Pero en fin.

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