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El Blog de Juan Manuel Fernández

Bricor

Y sin embargo, se mueve

30 septiembre, 2013 Juan Manuel Fernández 2 COMENTARIOS

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Después de su juicio ante la inquisición en el que se retractó de sus “diabólicas” teorías sobre el heliocentrismo, Galileo Galilei, murmuró ante sus íntimos “…y sin embargo, se mueve”, refiriéndose al movimiento de la tierra alrededor del astro rey. Aprovechándome de tan famoso comentario, utilizo este post para despedirme de un verano que en lo general ha sido bueno para la economía española –turismo, exportaciones-, pasable para la ferretería y el bricolaje y malo en lo personal –fractura de ligamentos del tobillo y del peroné de mi pierna derecha-.

Sobre la ferretería y el bricolaje, que es de verdad lo que nos interesa, el verano ha tenido notas interesantes que conviene recordar: La primera, que las ventas han sido en general mejores que durante el verano de 2012; con matices geográficos y de canal, pero mejores, en fin. La segunda, que los procesos de fusión de las cooperativas de ferretería siguen su curso y auguran la consolidación de nuevas entidades que como QF+ serán más fuertes y eficaces. La tercera, el acuerdo de E/D/E y Aside del que dábamos cuenta la semana pasada, y que ha venido a revolucionar el panorama del sector de suministros industriales. La cuarta, la imparable serie de aperturas de nuevos Bricor en los centros urbanos de El Corte Inglés. La quinta, la apertura del primer Bauhaus después de muchos años y el anuncio de nuevas aperturas en los próximos meses. La sexta, la estrategia de Leroy Merlin de ampliar algunos de sus centros y de recuperar proyectos que llevaban en “stand by” desde hace tiempo. La séptima, la apuesta decidida de Amazon por el sector de bricolaje y de equipamiento del hogar, con casi 12.000 referencias en su página amazon.es

Los ejemplos citados y otros de menor envergadura en el ámbito de la ferretería tradicional, parecen refrendar ese cambio de tendencia que tenuemente asoma en el panorama económico español. O por lo menos identifican a los operadores más atrevidos que aprovechan un escenario de inacción general para tomar posiciones de cara a un futuro más prometedor. Son aquellos que dan la razón a Galileo parafraseando su descubrimiento: “ Y sin embargo, nos movemos”.

A pesar de los modernos inquisidores y de los malos augurios, el sector ofrece signos positivos, que esperemos se vean refrendados en el último trimestre del año en el que mañana mismo entramos.

Buenas noticias en ferretería y bricolaje

4 marzo, 2013 Juan Manuel Fernández 4 COMENTARIOS

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“Año de nieves, año de bienes” reza uno de los muchos refranes del rico refranero español. Ha nevado y mucho este invierno, así que si nos ponemos optimistas, 2013 va a acabar siendo un buen año: buenas cosechas, agua en abundancia, una buena temporada de jardinería…

Pero vayamos al grano, en el sector de ferretería y bricolaje empiezan a producirse, de forma discreta, poquito a poquito, una serie de buenas noticias que podrían ser el germen del tan esperado cambio de tendencia. Lento, muy modesto, pero cambio de tendencia al fin y al cabo. Flotaba en el ambiente en la recientemente celebrada Expocadena; enero había sido bueno, en general; Cadena 88 seguía creciendo y pareciéndose cada vez más a la tan esperada cadena de ventas de ferreterías de proximidad. Ferreteros de distintos puntos mostraban sus planes de desarrollo en forma de nuevas aperturas. A destacar uno de Mojacar, que abre un nuevo establecimiento de cerca de 5.000 metros cuadrados.

Fuera del ámbito de Expocadena, también hay noticias buenas. Dos nuevos cash de ferretería, en la Comunidad Valenciana y en Baleares abren sus puertas en breve; continúa el proceso de concentración de las cooperativas; todo apunta a que tendremos C+ C en la primavera y que Coanfe se integrará en Comafe. Cecofersa rectifica y vuelve a una senda más acorde con su ideario original, apoyada cada vez de forma más evidente por E/D/E. Otros operadores siguen buscando su sitio, pero diversos movimientos aún subterráneos apuntan en la dirección de configurar unas cuantas organizaciones fuertes tanto dentro del ámbito de la ferretería como del bricolaje.

Y los grandes a lo suyo, a abrir y abrir nuevos centros: Bricodepot, Leroy Merlin, Bauhaus mantienen sus planes de expansión a pesar de todo. Y Bricor, pintando de morado y verde los centros estratégicos de las ciudades, con su modelo de proximidad dentro del Corte Inglés.

En el sexto año de la “crisis que cambiará el mundo”, parece que todo empieza a encajar de nuevo. Han quedado cadáveres por el camino y alguno todavía nos dará un disgusto si no se produce un milagro; pero –en mi opinión- se ha producido ya una profilaxis suficiente como para pensar en una nueva etapa de esperanza y crecimiento. Siempre, claro está, que nuestros dirigentes no se empeñen en arrastrarnos al abismo.

La distribución de ferretería necesita recuperar el crédito

18 febrero, 2013 Juan Manuel Fernández 5 COMENTARIOS

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La semana pasada, en el Congreso AECOC de Ferretería y Bricolaje,  tuve una vez más ocasión de contratar el descrédito que para los proveedores tiene en estos momentos la distribución intermedia: centrales, grupos de compra, cooperativas, mayoristas, etc. Los acontecimientos del último año no han hecho más que profundizar los recelos de unos proveedores que se sienten víctimas del capricho y la mala cabeza de los rectores de organizaciones que, salvo excepciones, parecen solo mirar por sus intereses, no los intereses de sus asociados ni, por supuesto, de los de sus proveedores.

En este tipo de situaciones suelen pagar justos por pecadores y, aunque hay significativas diferencias entre unas y otras, en el colectivo de proveedores se ha instalado la desconfianza como elemento que contamina todas las negociaciones con la distribución.

Fernando Bautista, gerente de Cofac, intervino en el Congreso para reclamar de los proveedores transparencia y sinceridad. De sus palabras se desprendía la sensación de que los proveedores no jugaban limpio en sus negociaciones, razón por la cual los distribuidores reclamaban una y otra vez revisar sus acuerdos para equilibrar sus condiciones con las de la competencia. Manuel López Tocci, de Bricor, pidió en el mismo foro, si no toda la transparencia, sí la suficiente como para que las negociaciones se realizasen en un clima de confianza.

Nos encontramos, en mi opinión,  en un bucle pernicioso donde nadie se fía de nadie, nadie cuenta la verdad o al menos toda la verdad, y se pierden enormes cantidades de energías y tiempo en consideraciones que no aportan valor a la cadena ni, por supuesto, se transmiten al punto de venta y al consumidor.

Es evidente que la distribución necesita –tras todos los movimientos que se han producido en el último año- recuperar el crédito y la capacidad de interlocución frente a los fabricantes y proveedores en general. Es fundamental que NCC, Profer, Cecofersa, C+C, Cadena 88 y todas y cada una de las cooperativas supervivientes así como el resto de las centrales y grupos de compra presenten planteamientos razonables y establezcan relaciones más allá de la compra-venta con sus proveedores. Políticas transparentes y coherentes por parte de estos también ayudarían en la recuperación de la confianza perdida.

Los puntos de venta y los consumidores y usuarios tienen que estar en el foco de cualquier negociación, que debería estar presidida por la mayor transparencia posible en cuanto a condiciones de compra y los compromisos que cada una de las partes adquiere. Se acabaron los tiempos del “yo pido y tú das”. Estamos en el de “qué ponemos cada uno para satisfacer las exigencias del consumidor”.

Lo que nos espera en 2013

8 enero, 2013 Juan Manuel Fernández 3 COMENTARIOS

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Podría parafrasear a Churchill y decir que en 2013 nos esperan más “sacrificio, sangre, sudor y lágrimas”, pero sería muy cruel empezar el año así después del duro 2012 que hemos sufrido.

Me centraré por tanto en los factores que pueden condicionar para bien o para mal el desarrollo del sector de ferretería, bricolaje y suministros industriales que es, en suma, lo que nos interesa a todos.

  1. En el ámbito general, seguirá subiendo el paro por los menos hasta el verano y el crédito fluirá a cuentagotas, independientemente de si el gobierno pide o no el rescate.
  2. La finalización de las deducciones por compra de vivienda podrá verse compensada por los precios más bajos de los inmuebles, si el llamado banco malo hace bien su trabajo.
  3. De las exportaciones y del turismo continuarán llegando las mejores noticias
  4. Por lo que se refiere al sector, la contracción de las ventas, unida a la fuerte presión financiera a la que se ven sometidas las empresas continuará provocando incidencias en todos los eslabones de la cadena.
  5. Los que han hecho los deberes, por el contrario, sacarán ventaja al resto y ganarán influencia y cuota de mercado.
  6. Solfer y NCC se enfrentarán a sus retos internos y externos y condicionarán significativamente la marcha del canal tradicional de ferretería, según sea su evolución. Mientras C+C debería completar su fusión en el primer semestre del año.
  7. Cadena 88 comienza un año decisivo con la puesta en marcha del nuevo almacén logístico y la definitiva identificación de los establecimientos asociados.
  8. Los grandes operadores multinacionales –grupo Adeo, Kingfisher, Bauhaus, etc- seguirán recomponiendo su mapa de establecimientos para adaptarse a la situación. Y Bricor implantando su nuevo concepto en los centros de El Corte Inglés e Hipercor.
  9. En cuanto a las medianas superficies, se espera mayor actividad en Bricoking y  ATB y decisiones estratégicas de calado en Bricogroup y Bricorama.
  10. El área de los suministros industriales estará pendiente del posible proyecto a presentar desde Madrid, de la evolución de Cecofersa dentro de Solfer y del acuerdo de colaboración firmado recientemente por el Grupo GCI y Ferbric.
  11. La innovación –y no solo en producto- será el arma que tienen los proveedores para acometer un mercado que muy probablemente ha tocado fondo.

Y dejemos un espacio para los imprevistos y las sorpresas, que son moneda de cambio en situaciones complejas como las que vivimos.

Feliz y próspero 2013.

Y tú, de quién eres

17 diciembre, 2012 Juan Manuel Fernández 5 COMENTARIOS

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Hay un villancico navideño que canto desde niño y que empieza así: “Dime niño de quién eres, todo vestido de blanco…” Y el niño responde “Soy de la Virgen María y del Espíritu Santo…”. Y las preguntas se vuelven a repetir periódicamente a lo largo de la canción para identificar inequívocamente al niño Jesús. En muchos pueblos, el “¿tú de quién eres?” es la forma corriente de preguntar cuáles son tus raíces, quiénes tus padres o tus abuelos. La respuesta puede ser del estilo: “yo soy de los Petucos” o “mi abuela era la María, la de la calle Ancha”. En ambos casos, las respuestas desvelan un orgulloso signo de pertenencia a una familia, a un lugar, a una creencia.

Y si preguntáramos a los ferreteros ¿Y tú de quién eres?. Muchos lo llevan escrito en el rótulo de su establecimiento: Ferretería La Clau, Cadena 88; o Ferretería Doan, Ferrcash; o Ferretería Verdú, Habitacle; o Coinfer, Ferretebién; o Bricotech, Cadena 88, Expert, o Ferretería Irisarri, Comafe, Ferrokey; o Suministros Campillo, Sumurca, Sandvik … En el último caso, la marca de un proveedor se añade a los signos de identidad. Hay casos mucho más significativos en los que junto al rótulo del nombre aparecen no una sino varias marcas de proveedores: Bellota, Bosch, Titán, Palmera, Makita, Bruguer, Facom, Festool, Juba, Pferd, etc, etc. se pueden ver en multitud de fachadas de ferreterías y suministros industriales de toda España.

No daré nombres, pero no es inhabitual que en las fachadas de las ferreterías se sucedan, junto al rótulo principal, signos de pertenencia a diferentes organizaciones: primero de una cooperativa, luego de Ferrobox, más tarde de Cadena 88, después de Ferr Cash… También he visto paradojas del estilo: Ferretería XXX, Cadena 88, Ferrokey.

Por no cansarles, les diré que, en general, al consumidor le importa bien poco todo este lío, aunque es verdad que la confusión que genera no ayuda a una correcta identificación del establecimiento. Leroy Merlin, Bricodepot o Bricor son siempre y en toda circunstancia Leroy Merlin, Bricodepot y Bricor. Las grandes enseñas tienen claro el “Tú de quién eres”. La ferretería y el suministro tradicionales, parece que no tanto. Y, en mi opinión, eso concede una ventaja competitiva a los primeros sobre los segundos.

Propongo una reflexión al respecto ahora que es Navidad y que muchos cantaremos aquello de “Dime niño de quién eres…”

Batalla comercial en las calles

26 noviembre, 2012 Juan Manuel Fernández 2 COMENTARIOS

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Las calles de las ciudades, esas donde viven tres cuartas partes de la población española, serán el campo donde se libre la próxima batalla de una guerra comercial que dura décadas. Primero fueron los hipermercados, después los centros comerciales, ambos fuera de los centros históricos, ambos caracterizados por grandes superficies y enormes ofertas que buscaban la venta por impulso. Parecía que el desplazamiento del comercio del centro a la periferia de las grandes orbes era un hecho irreversible, parecía que la historia había dado la espalda al comercio de proximidad.

Sin embargo, desde que el escenario económico sufrió un giro de ciento ochenta grados, desde que las ventas en vez de subir, bajaron; desde que el poder adquisitivo de las personas y de las familias empezó a decrecer, desde que la racionalidad volvió a recuperar su lugar en la decisión de compra, desde que el consumidor decidió emplear menos tiempo y recursos para gastar su dinero, resulta que la proximidad, que el comercio de calle, que la tienda de barrio, ha recuperado protagonismo, distinto –es verdad- pero protagonismo.

En el sector de ferretería y bricolaje, igual que antes en el de gran consumo, los formatos modernos de tienda con surtidos adaptados a las necesidades del entorno, con un concepto diferencial de atención al cliente y con unos precios competitivos, disfrutan de una nueva oportunidad de cara al consumidor.

El último operador en entender esto ha sido el grupo El Corte Inglés, que ha decidido aprovechar su privilegiada ubicación en el centro de las ciudades para desarrollar un modelo de tienda de bricolaje –con su marca Bricor– cercano al vecino del barrio. Antes lo hizo Bricoking City, y no creo que transcurra mucho tiempo hasta que veamos surgir una propuesta del grupo Adeo en este nuevo segmento de oferta.

En mi opinión, el comercio de proximidad absorberá de forma estable una cuota del mercado de bricolaje y ferretería doméstica de algo más de un tercio del total. Ahora lo detenta la ferretería clásica; mañana lo hará quien mejor y más rápido sepa desarrollar modelos óptimos  de oferta y de atención profesional y personalizada. Ahí se está dando ya la nueva batalla y algunos todavía no se han enterado.

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Juan Manuel Fernández

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Desde 1984, informo de lo que sucede en el sector de ferretería y bricolaje, he visto centenares de fábricas, almacenes y ferreterías y he conocido a los protagonistas de todos los cambios que se han producido en el sector desde entonces. Y pretendo seguir haciéndolo, con su permiso.

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