Cómo se ven las cosas desde el mostrador, esa es la pregunta. ¿Qué tiene el mostrador de la ferretería, que presenta el mundo de una manera diferente a como el mundo es en realidad? Porque me apresuro a afirmar que, en mi opinión, desde el mostrador se ven las cosas, el mercado y a los clientes desde una perspectiva errónea, que acaba confundiendo al ferretero.
Que la ferretería es un negocio antiguo es sabido por todos. Hace menos de una década cerraba en Inglaterra el comercio del ramo más antiguo del mundo. Contaba en el momento del deceso con más de 600 años de historia. Sin llegar a tanto, tenemos en España varias decenas de ferreterías con más de 100 años y cientos con más de medio siglo.
Es más, la mayoría de organizaciones que vertebran el sector de la distribución cuentan también con más de 50 años. Cofedas, QF Plus (Cofac + Cifec), Coinfer, Coarco, Coferdroza. Y próximamente celebran también su medio siglo de vida Comafe (Comafe + Cofal) y Synergas (Unife + Iruña). Cadena 88, Aside o Gesín son más jóvenes pero las tres han superado también los 25 años de historia. En suma, que las ferreterías y las organizaciones que la vertebran son negocios antiguos.
La antigüedad es un atributo propio de la ferretería y no es malo, siempre que hablemos de edad. Lo malo son las ferreterías y las organizaciones antiguas, por cómo hacen las cosas que hacen. Algunos ejemplos
Ferreterías
Organizaciones
Athletic de Bilbao, Barcelona o Real Madrid son también entidades antiguas -todos han cumplido de largo su centenario- y, sin embargo, han sabido adaptarse a los tiempos: Cuando se fundaron, el cien por cien de sus ingresos provenían de las ventas de entradas para los partidos. Después hicieron socios -que pagaban aunque no fueran al campo-. Más tarde, la venta de bufandas, llaveros, camisetas, etc.
Hoy, la principal fuente de ingresos proviene de los derechos de televisión. Aunque los estadios estuvieran vacíos, los clubes podrían sobrevivir sin ningún problema. El patrocinio de las camisetas o del estadio, la venta de camisetas en todo el mundo, los partidos amistosos o los derechos de emisión y de imagen se llevan la parte del león.
En estos casos, la antigüedad es un valor que se aprovecha. Que se transmite de abuelos, a padres, a hijos, a nietos. Que se incrusta en el ADN de las personas y se convierte en una seña de identidad.
“Podrás cambiar de coche, de casa, de pareja, de ciudad… de lo que no cambiarás nunca es de equipo de fútbol” ¿Se imaginan que pasara lo mismo con la ferretería? Pues eso.
Feliz semana
Hablé con Juan Luque, uno de los máximos responsables de Óptimus, después de la presentación de la cadena de ventas que se hizo en Madrid y un poco antes de las vacaciones de Semana Santa. Nos vimos en la ferretería de Delfí Sirvent, en Granollers, donde había ido para entrevistar al presidente de QF Plus.
Grabé la conversación pero no la había vuelto a oir hasta la semana pasada. La entrevista de Sirvent la podrán leer en el próximo número de Cuadernos de Ferretería y Bricolaje. Las palabras de Juan Luque no estaba previsto que salieran a la luz; pero, al volverlas a oir me ha parecido que aportaban suficiente valor como para que, al menos, me hiciera eco de las mismas en este blog. O por lo menos que conocieran mi opinión sobre lo que me contó.
Todo el sector está pendiente del nuevo modelo multiformato de Leroy Merlin. El lunes pasado tuve la ocasión de conocer el primer establecimiento Akí Bricolaje reconvertido.
Es el primero de los tres -los otros dos, en Talavera de la Reina y Figueras- que van a servir como pilotos del proceso de fusión que acabará con todos los Akí convertidos en Leroy Merlin. O al menos eso parece. Porque, según responsables de la enseña líder en España, “en función de los resultados obtenidos desde su apertura hasta final de año, se tomarán decisiones en uno u otro sentido”.
