Un joven emprendedor que parece tener una actitud de esas que le auguran un brillante futuro, al pedirme asesoramiento para un nuevo proyecto que tiene en mente, me planteó si, tras los 42 años con mi empresa, le podría decir cuáles eran las causas por las que había visto yo malograrse a las compañías. Pues aquí va el listado de las principales razones del fracaso de las empresas:
Si para una pyme hay algo importante ahora para competir, sobrevivir y alcanzar posiciones de liderazgo es la capacidad de anticiparse. Para ello, es preciso ver con claridad todos los factores externos que nos puedan afectar a corto y medio plazo. También, tomar decisiones que nos permitan posicionarnos en el mercado en los lugares más privilegiados y tener mejores vistas sobre lo que sucede y sucederá en la sociedad.
Si caemos en la trampa de la parálisis por exceso de análisis y reaccionamos tarde, ya habremos perdido posiciones en nuestro sector. Y si vamos tomando decisiones estratégicas demasiado deprisa, sin analizar los factores clave, también cometeremos graves errores. Así que, como siempre, en el equilibrio está la virtud.
Corren tiempos convulsos y de cambios bruscos en los mercados, donde todo caduca muy rápido. Y eso hace que no podamos dar nada por definitivo, sino que debamos tener una visión holística, más global de nuestro negocio y, sobre todo, de nuestro mercado, de la economía y de los hábitos del consumidor. Por eso, una buena fórmula a recordar es ‘No Te Fíes’ y vigila todo lo que puedas por todos los ángulos posibles.
La visión corta ahora es la muerte súbita, así que hay que poner la larga para ver más allá de nuestra tienda, más allá de nuestro negocio y de nuestro propio mercado. Ahora mismo, si tuviésemos que elegir ser un animal (ejercicio típico que ya hicimos en su día al estudiar dirección de empresas), hay que decantarse por un halcón.
Son muchos los frentes a los que debemos adaptarnos las empresas y, más, en estos momentos de tantas turbulencias en los mercados. Por tanto, la capacidad de adaptación resulta fundamental. Nos tenemos que adaptar a los empleados que se van transformando según la generación a la que pertenecen y los cambios sociales. Nos tenemos que adaptar a los clientes que van cambiando sus formas de consumir. Nos tenemos que adaptar a los grandes retos de la sociedad, ya que ninguna empresa puede vivir de espaldas a ella o los clientes la castigarán.
La innovación es la única salida que garantiza que nuestros negocios puedan seguir vivos y compitiendo en el mercado a medio y largo plazo.
Pero la innovación no es algo que se pueda acometer directamente. Primero hay que recorrer un camino y solo después llegaremos a ella con éxito asegurado.
El primer paso consiste en tener un mínimo de talento en nuestro equipo de profesionales que permita el aprendizaje colectivo y así evitar quedarnos obsoletos. Tras esa capacidad mínima de talento y ese aprendizaje permanente que nos mantenga al día, seremos capaces de adquirir conocimiento. Y solo entonces podremos considerarnos una organización inteligente y, por lo tanto, eficiente.
Dentro de las cuatro habilidades básicas para afrontar 2021 están la alerta máxima continua, los aprendizajes diversos, la innovación y la adaptabilidad. Una organización que aprende es sin duda una organización inteligente y con futuro.
Pero para convertirnos en una empresa que aprende, se debe disponer de una cultura de empresa que fomente el verdadero aprendizaje y lo convierta en conocimiento crítico. La primera pregunta sobre la que deberíamos reflexionar con todo nuestro equipo ahora mismo es: ¿Qué hemos aprendido realmente hasta hoy?
Es una realidad incuestionable que, por cansancio ante tanta turbulencia en los mercados y tantos movimientos en el tablero de ajedrez de la economía, hemos llegado a la saturación de noticias y cambios continuos. Algunos han decidido la desconexión parcial o total, pero no han valorado las graves consecuencias que esto les va a suponer. La factura para las empresas puede ser muy cara, ya que desconectar, aunque sea por saturación, supone renunciar a gestionar adecuadamente el negocio. Y esto es apostar al desastre.
Sin duda, hay muchos factores en estos momentos tan turbulentos económicamente que influirán de forma decisiva en la viabilidad o no de muchísimas empresas en España. Pero hay cuatro que seguro nos vamos a encontrar, bien por obligación o bien porque ya los veamos venir. Y estos 4 factores clave para cualquier negocio son:
Estamos en un proceso general del lenguaje que nos condena a programarnos negativamente, ya que se graba en nuestro subconsciente y va minando nuestra moral. En estos tristes momentos para la sociedad española, las palabras negativas, aunque parezcan inofensivas, son tremendamente tóxicas. Debemos realizar un esfuerzo por cambiar esta comunicación en nuestros negocios, ya que tiene un gran impacto en el comportamiento del día a día y podría darnos muy mala imagen ante los clientes.
Debemos cambiar nuestro lenguaje y buscar compensar tanta negatividad general para hacer la vida más fácil y más soportable a nuestro equipo, a nuestros clientes, etc.
En un entorno tan Volátil, Incierto, Cambiante y Ambiguo (VICA) y en un momento en que a todas horas estamos escuchando que todo es provisional y que nada es definitivo, corremos el riesgo de perder el norte. De abandonar el verdadero propósito de nuestra compañía, de perder de vista la Visión con todo lo que eso puede perjudicarnos.
Es cierto que no podemos hacer previsiones con la precisión de momentos más estables. Pero eso no quiere decir que no las hagamos y nos dejemos arrastrar por la corriente.
Ya se sabe que los únicos peces que van corriente abajo son los que están muertos.
