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A La Ruta de la Seda, los diferentes caminos que alumbraron los intercambios comerciales entre la actual Europa y el este de Asia hace más de 3 milenios, le debemos buena parte de nuestro acervo cultural y el desarrollo de las transacciones de productos a gran escala.

Y como en la época de las fake, no hay nada como el pasado comprobado para reforzar un argumento contrastado, les quiero contar que los chinos estuvieron más de tres siglos vendiendo seda al Imperio Romano ocultándoles las técnicas básicas de esta artesanía y confundiéndoles con el árbol que servía para alimentar a los gusanos. Desinformación… ¿les suena?

Hacia el este, entre otras cosas, también viajaban los mejores trabajos de cerámica y vidrio. Reproduciendo un comportamiento estandarizado a lo largo de la historia los chinos fueron capaces, en tiempo récord, de mejorar la técnica del vidrio y desequilibrar la balanza comercial este-oeste en su favor. Durante cientos de años, sin embargo, la moda y la líbido de los patricios roman@s siguió dependiendo del juego de transparencias que lograba la seda oriental.

El conocimiento, padre de la información y de la comunicación, jugó a favor de quién mejor lo supo emplear. Siempre en épocas de crisis -y esta pandemia va camino de dejarnos una muy lustrosa- hay empresas que optan por hacerse invisibles y no moverse por otro argumento que no sea el de la desinversión en comunicación.  

A mediados de los 80 Schmertz y Novak publicaron su obra cumbre –“Goodbye to the Low Profile” que en España se tradujo como “El Silencio no es Rentable”. La celebérrima obra y sus postulados siguen de plena actualidad y, la eclosión de Internet y las RRSS, no ha hecho más que reforzar sus argumentos. Hay que impulsar el activismo de marca porque la actual situación requiere de una comunicación constante, transparente y honesta tanto hacia dentro de la compañía como hacia sus clientes y todos los grupos de interés.

Cerrar el grifo de la comunicación es el mayor error en tiempos de crisis

A pesar de ser uno de los sectores menos afectados por la pandemia muchas empresas han optado por cerrar el grifo de la comunicación. Las marcas que opten por el silencio no van a salir favorecidas ni en sus resultados de negocio ni en su reputación. Aquellas que dejen su imagen en manos del azar o la suerte corren el riesgo de que sea su competencia la que defina su personalidad. Si el manejo de la desinformación jugó a favor de los chinos hace 3.000 años cuando dependíamos de la cultura oral imagine lo que puede hacer su competencia con todos los recursos -honestos y deshonestos- de los que disponemos en 2020.

Con las posibilidades de viajar limitadas un restaurante de producto en mi pueblo. Marisco en el mejor momento del año. El Barco Aparicio.

El pasado 6 de febrero escribí un post titulado MOROS.O.S. RAI que hablaba de impagos, retrasos en los mismos y malos pagadores. De ninguna manera creí que, un mes después, tendría que retomar el tema con la intención de agitar conciencias y alentar la solidaridad empresarial.

El confinamiento domiciliario, determinado por la pandemia de coronavirus, nos ha traído la paralisis económica; aunque parezca mentira, ha bastado una semana, desde la declaración gubernamental del Estado de Alarma, para que se multipliquen las comunicaciones de retrasos en las obligaciones de pago de los distribuidores.

Quiero ser optimista y creer que esta es una crisis coyuntural y pasajera que en 3 meses nos devolverá a una senda económica normalizada; creo en el efecto rebote en mayo y me cuesta comprender que, en tan solo una semana, haya empresas que no sean capaces de atender sus obligaciones básicas. Que se hayan quedado ya sin liquidez. Es evidente que las ayudas del estado no van a llegar a todos los rincones de la economía pero, estoy seguro, que las empresas serias son capaces de poner su granito de arena para que el colapso no sea absoluto.    

No es el momento de curarse en salud si no de pensar en el conjunto de la sociedad y estoy seguro que romper la cadena de pagos, a la primera de cambio, es la mejor manera de asegurarse una crisis más duradera en el tiempo.

Carlos Polo, de NTS, desde Bilbao lo explica muy bien en este video.

Luminita es la empleada doméstica en mi casa desde hace muchos años. Lo primero que hicimos mi mujer y yo fue asegurarle que, aunque no pueda desarrollar su trabajo, va a seguir cobrando. Porque si no dejará de pagar el alquiler, no tendrá para la luz, ni la comida, etc… No contribuyamos a tirar ni un pieza del dominó o todo se irá al traste.

Cada cual, en su pequeña esfera de actividad, puede contribuir a que esta sociedad mantenga las constantes vitales de su economía. Y para los ligeros de gatillo en los impagos recordarles que, seguramente en un breve lapso de tiempo, tendrán que recobrar las relaciones comerciales con sus acreedores.

Ni tengo ánimo ni es momento para una recomendación gastronómica aunque les adelanto que la cocina ayuda a sobrellevar mejor las horas muertas. Esperemos celebrar la vida con un gran banquete en cuanto acabe el confinamiento.