Hay pocas cosas tan perniciosas para el carácter dinámico de los procesos económicos como los estereotipos. Nos hacemos una imagen o aceptamos una idea y la convertimos en inmutable sin darnos cuenta que los principios del movimiento perpetuo impiden su consolidación. Los fotogramas que nuestro cerebro se forma de la realidad duran lo que tardamos en recibir el siguiente impulso visual. Los adultos, especialmente, instalados en nuestra perfecta jaula de comodidad tendemos a ver blancos y negros donde hay múltiples tonalidades de gris. Y esto sin saltar al arco iris. La realidad es mucho más compleja pero más incómoda. Entenderla da más trabajo. Les cuento este rollo porque hace unos días llegó a mis oídos un curioso suceso. Un fabricante con marca reconocida es acusado por algunos clientes del canal tradicional de vender a una tienda asiática; preocupado por la repercusión que podría tener en su labor comercial investiga y encuentra que ha sido un distribuidor el que ha puesto su marca en el mencionado bazar. Hasta aquí no hay sorpresas. Es un acontecimiento reiterado en nuestro sector. El verdadero sobresalto está en el precio final ofertado al consumidor final. Exactamente un 80% más elevado en el chino que en la mayoría de los comercios ferreteros. ¡Y pueden venderlo!
Los chinos ya no venden por precio o no venden todo por precio. Lo hacen por oportunidad; porque están abiertos cuando se nos presenta una necesidad perentoria. Y, ¡sobre todo!, porque los percibimos como baratos. Entramos para ahorrar y salimos desplumados.
Últimamente nos hemos encontrado con establecimientos chinos a los que les gusta la herramienta de calidad europea. Y seguro que hay un montón de ferreterías que tratan sus productos, sus negocios y, en definitiva, a sus clientes, siguiendo estándares orientales. Sólo el horario les diferencia. Huyamos de las ideas comunes, de los prejuicios y conceptos prestablecidos. El mercado se mueve más que nunca y el consumidor cambia cada minuto. ¿Cuánto sabe de precio? ¿Cuánto importa el precio? La última campaña de publicidad de El Corte Inglés intenta convencernos de que no son tan caros. Les auguro muchos millones de euros gastados y la travesía puede tener un final infeliz. Pelean contra ellos mismos; luchan contra lo que siempre han querido parecer.
Un día más que leo tu último comentario y tendría que decirte, que juegues algún cartón de bingo, porque harías pleno seguro. Y te doy la explicación de lo que tu afirmas, en un caso que me ha ocurrido a mí personalmente :
Por urgencia, un sábado por la tarde voy a “un chino” porque necesito filtros desechables para cafetera, tipo Melitta, y encuentro un paquete de 40 unidades por el que pago 0´80 €. Soluciono el problema y hasta aquí todo bien, pero a los 4 días voy a un bazar ferretero y compro un paquete de 100 unidades por 0´79 €, por lo que veo que el chino me habría cobrado 2 € por 100 unidades, es decir casi un 150% más caro que el ferretero. En donde pueden te la “clavan hasta el fondo”.