Si hay algo fundamental e imprescindible en toda relación comercial, son los CLIENTES.
En función de cómo queremos que sean estos Clientes, deberemos ajustar nuestros productos, presentación, trato, precios, calidad, etc. Pero sin clientes se hace difícil establecer una relación comercial y, por tanto, su finalidad, que es vender.
Una de las tareas más complicadas de la venta, que hay muchas, sobre todo, si queremos hacerlo bien, consiste en convencer al cliente. Un cliente satisfecho “no tiene precio”. Y como para vender no hay que “vencer”, sino que hay que convencer, resulta fundamental responder y resolver las objeciones de los posibles clientes ante una compra.
