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Punto y efímero

 En la era de la comunicación online, todo es efímero. Un tweet o una publicación en Instagram, no digamos en Snapchat, hoy es tendencia, es viral, mañana ha caído en el más puro olvido. Nuestro blog en C de Comunicación no escapa de esta dinámica y hoy ponemos en stand-by esta colaboración que tantas alegrías nos ha dado. Ha sido algo más de un año — cómo pasa el tiempo —, trece, con este catorce contenidos que han desgranado lo que para nosotros eran las principales tendencias dentro del mundo online, enmarcado en este sector nuestro, que poco a poco se despereza de sus miedos digitales.

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Las 6 tendencias del Marketing Online del Bricolaje para 2017

Querido lector, el año irremediablemente llega a su fin. Por delante tenemos días de empacho y consumismo navideño y en estas fechas previas, los que nos dedicamos al Marketing Online, escribimos este tipo de posts. Ver el calendario ya vacío de hojas de alguna manera nos hace reflexionar, echar la vista atrás para hacer un poco de balance, pero también echar la vista al frente para realizar algunas predicciones de lo que ocurrirá en este 2017 que está por llegar.

En este post vamos a desarrollar las que desde Houser & Houser creemos que serán las principales tendencias a tener en cuenta de cara al próximo año, en lo que al Marketing Online y a las marcas de bricolaje se refiere. Comencemos.

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Co-branding y bricolaje, una buena oportunidad

Primero, las presentaciones. Las acciones de co-branding son asociaciones temporales de marcas, normalmente de ámbitos complementarios, ya sea para acciones estratégicas de marca o simplemente para campañas de marketing donde se potencie ambas marcas en el contexto de una colaboración win-win.

Las acciones de co-branding se popularizaron en los años 90 y actualmente viven un nuevo impulso, especialmente gracias al poder del mundo online, en general y de las redes sociales, en particular.

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Omnicanalidad y otras palabras de moda

Desde hace meses, la palabra de moda en el mundo online es ‘Omnicanalidad’. Otras ya lo fueron antes: Comunidad, Viralidad, Engagement, pero ahora es el turno de esta… El mundo del Bricolaje no es ajeno a esta nueva palabra de moda y prueba de ello es que nos la cruzamos a diario en los medios y foros del sector.

Precisamente sobre Omnicanalidad tuve la oportunidad de dar una pequeña charla la semana pasada en el imprescindible Eurobrico. No quería dejar pasar la ocasión para compartir con todos ustedes algunas pinceladas de aquella intervención.

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Se respira online

Llevamos unas semanas desde este blog intentado concienciar a nuestros lectores de la importancia del mundo online en el sector del bricolaje. Uno no sabe muy bien si sus palabras se las lleva el viento o calan poco a poco entre esta comunidad. Por eso, si algo certifica nuestra insistencia en dedicar esfuerzos al entorno digital, sentimos que nuestro esfuerzo no es en vano. Y eso sucedió en el último Foro AFEB, celebrado con gran éxito en un hotel de Gavà (Barcelona), no por su proximidad con la playa (o también), sino porque sus asistentes quedaron como siempre satisfechos del encuentro. Y, como decíamos, sirvió en parte para certificar que online y bricolaje son ahora dos compañeros de viaje inseparables.

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De Bricolaje, Social Media y Atención al Cliente

Desde esta tribuna hemos hecho hincapié varias veces en la importancia del Social Media de cara a la promoción de una marca. Pero hoy vamos a dar una vuelta de tuerca más, hablando del Social Media como medio para la Atención al Cliente.

En todos los sectores, cada vez más, las Redes Sociales comienzan a ser canales importantes de atención al cliente para cualquier empresa o marca. Hace años, el teléfono y la carta postal eran los únicos medios disponibles para realizar la Atención al Cliente. La aparición del mail acercó marcas y usuarios, permitiendo una comunicación más eficaz y directa. Sin embargo, la consolidación de las Redes Sociales las ha convertido de un tiempo a esta parte en elementos muy útiles para ofrecer una correcta atención al consumidor y llevar a cabo una monitorización de quejas y comentarios potencialmente generadores de mala reputación (online) para una marca.

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Más de la mitad de las webs del sector no están adaptadas a todos los dispositivos

Así de contundentes comenzamos hoy este post y es que los datos no invitan al optimismo: más de la mitad de las webs del sector de ferretería y bricolaje no están adaptadas a todos los dispositivos.

¿Qué cómo llegamos a esta conclusión? Inicialmente era solamente una sensación, una intuición basada en la experiencia “… un montón de webs del sector no se ven bien desde el móvil…”. Así que decidimos hacer un estudio para poner cifras sobre esta realidad.

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El Mundo Online: la asignatura pendiente

La semana pasada tuvimos el gusto de asistir a dos eventos clave para el sector: la Asamblea+Foro AFEB y la Jornada Retos de Bricolaje, celebrados ambos en el Hotel Auditorium, de Madrid.

En ambos eventos, muy orientados al networking, tuvimos oportunidad de conversar con diferentes actores del sector del Bricolaje. Al ser una agencia de Marketing Online, la mayoría de las conversaciones que tuvimos se centraron precisamente en el mundo online y en la relación de éste con las diferentes empresas del sector.

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